11-01-2026
Электронная очередь в МФЦ: проблемы и внедрение «ВнеОчереди»
Система "ВнеОчереди" в МФЦ регионов РФ: снижение времени ожидания с 15 мин до 2 мин, неявок вдвое (с 30% до 15%). Опыт пилотов, проблемы традиционных очередей и результаты цифровизации.